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Notre objectif est de rendre le processus de réservation aussi simple, efficace et rapide que possible. Si vous souhaitez effectuer une réservation, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Les réservations se font généralement en ligne sur ce site. Pour des demandes générales concernant les cours, l’hébergement et les tarifs, veuillez remplir un « formulaire de devis ». Si vous souhaitez effectuer une réservation ferme, veuillez remplir un « formulaire de réservation ».
Lorsque vous remplissez l’un de ces deux formulaires, veuillez nous fournir autant d’informations que possible afin que nous puissions vous recommander les cours adaptés et, si nécessaire, l’hébergement approprié. Ajoutez des questions ou des remarques dans la section « Commentaires ».
Lorsque nous recevons les données du formulaire en ligne, nous vous enverrons des informations détaillées sur votre sélection, un devis et répondrons à vos questions. Vous pouvez généralement recevoir une réponse sous 24 heures.
Lorsque vous décidez de faire une réservation, veuillez remplir le « formulaire de réservation ».
Lorsque vous avez soumis votre réservation, nous vérifierons la disponibilité et vous enverrons les détails de la réservation ainsi que la facture sous un à deux jours ouvrables.
Lorsque les détails de la réservation et la facture sont émis par Maltalingua, veuillez suivre la procédure de paiement indiquée sur la facture. Contactez-nous immédiatement en cas d’erreur.
Lorsque nous recevons la confirmation de votre paiement, nous vous enverrons la confirmation de réservation et les détails de votre voyage. Ceux-ci contiennent des informations importantes sur votre arrivée à Malte, votre hébergement et l’école, une carte ainsi que les adresses et numéros de téléphone pertinents.
Avant de réserver, veuillez lire nos Conditions Générales. En soumettant le formulaire de réservation, nous supposons que vous avez compris et accepté nos Conditions Générales.
Pour toute autre question avant votre voyage à Malte, contactez-nous. Nous serons ravis de vous aider.
